多数美国人可以使用付款应用进行移动操作-这就是他们的滚动方式

内容

• 主要发现
• 移动支付应用程序用户向家人汇款，使用应用程序在线购物
• 多数每周至少使用一次应用
• 移动支付应用程序用户在其应用程序帐户中保留数百个
• 一些美国人由于缺乏需求，缺乏信任而选择退出
• 消费者外卖
• 方法

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使用移动支付应用程序，人们通常可以免费快速向他人汇款。随着网上银行的发展，这些应用程序变得越来越普及：根据NerdWallet的一项新调查，大约五分之四的美国人（79％）使用移动支付应用程序。

有一些用于在线或在注册处向商家付款的应用程序，例如Samsung Pay，还有一些用于向朋友和家人汇款的应用程序（通常称为点对点或P2P应用程序），例如Venmo和Cash App。某些应用程序（例如Apple Pay和PayPal）可以同时使用。在此，NerdWallet使用总称“移动支付应用程序”来指代所有这些用途。

在这项由NerdWallet委托，Harris Poll在线进行的针对2,000多名美国成年人的调查中，其中大约1,600名使用移动支付应用程序，我们询问了美国人其移动支付应用程序的使用情况，包括他们如何使用这些应用程序以及他们是否保留资金在他们的帐户中。我们还询问了那些当前不使用移动支付应用程序的人是什么阻碍了他们。

主要发现

• 千禧一代（24-39岁）是最有可能使用移动支付应用程序的一代-94％的人使用移动支付应用程序，相比之下，Gen Zers（18-23岁），87％Gen Xers（40-55岁）和65％的一代人婴儿潮一代的百分比（56-74岁）。

• 使用移动支付应用程序的美国人主要将其用于通过零售商在线购买（53％），向朋友/家人回馈（43％）和支付账单（40％）。

• 大约三分之二的移动支付应用程序用户（68％）表示他们的移动支付应用程序帐户保持了余额。平均而言，那些使用移动支付应用程序的人在将其转移到银行帐户之前，已经在其帐户中保留了不超过287美元的费用。

  
  

• 五分之二的美国人不使用移动支付应用程序（42％）表示为什么不信任应用程序的安全性。

移动支付应用程序用户向家人汇款，使用应用程序在线购物

借助移动支付应用程序，您可以轻松快捷地向人们汇款，而无需邮寄支票或现金。它们非常适合拆分账单，偿还短期贷款或不用信用卡在线购买东西。

使用移动支付应用程序的美国人中，超过五分之三（61％）会使用移动电话向其重要的其他/家庭成员汇款，而大约五分之二的美国人会使用该应用程序向在线卖家（40％）或他们的朋友汇款（ 37％）。

超过五分之二的移动支付应用程序用户（43％）使用这些应用程序来偿还朋友/家人的钱，但是向我们认识的人汇款并不是这些应用程序的唯一目的。超过一半的用户（53％）已使用移动支付应用程序通过零售商进行在线购买，而40％的用户已使用他们支付账单。

NerdWallet的银行专家Arielle O’Shea表示：“移动支付应用程序最适合向朋友和家人汇款。对于在线购物或帐单支付，消费者最好使用借记卡或信用卡，因为它们提供了更好的欺诈保护，” “信用卡还提供诸如现金返还的奖励，只要您没有余额，就成为不错的选择。”

多数每周至少使用一次应用

大多数移动支付应用程序用户经常使用它们-近五分之三（58％）的用户每周一次或更频繁地使用它们，而另外20％的用户每月使用几次。与年长的美国人相比，年青的美国人更可能频繁使用移动支付应用程序。一代Zers和千禧一代分别有三分之二（分别为67％和71％）每周或更频繁地使用一次，而婴儿潮一代的这一比例为37％。

移动支付应用程序用户在其应用程序帐户中保留数百个

大约三分之二的移动支付应用程序用户（68％）表示他们的帐户保持了余额，而32％的用户立即转移了所收到的任何款项。平均而言，用户在将其转入银行帐户之前，其帐户中最多保留287美元，其中46％的应用程序用户在帐户中保留100美元以上。

在移动支付应用程序用户中，男性在其应用程序帐户中保留的资金往往比女性多（平均分别为396美元和181美元），Gen Xers和千禧一代在其帐户中保留的资金要比其他几代人多（分别为405美元和337美元，相对于88美元） （对于Gen Zers来说，平均价格为189美元）。

大多数移动支付应用程序用户最终都会将其余额兑现-一半（50％）每月或一次或更频繁地兑现其全部余额。只有6％的人从未兑现其全部余额。

“大多数移动支付应用程序不提供银行提供的欺诈保护，并且不支付利息，这意味着保持余额不理想-您最好将现金存入支票账户或高收益储蓄中帐户”。

一些美国人由于缺乏需求，缺乏信任而选择退出

大约五分之一的美国人（21％）出于各种原因不使用移动支付应用程序。其中超过一半（51％）的人不使用移动支付应用程序，因为他们对当前的付款方式感到满意，而超过五分之二（42％）的用户则表示这是因为他们不信任这些应用程序的安全性。

“这些应用程序通常可以安全使用，并且具有适当的保护措施来屏蔽您的财务信息。但是，就像大多数在线事物一样，不能保证它们不会遭到黑客入侵，因此，消费者应明智地使用应用程序。这意味着设置唯一密码并采取其他预防措施。”

消费者外卖

评估您正在使用的应用程序：每个移动支付应用程序都有其优缺点，您应该使用最能满足您需求的应用程序。查看NerdWallet的P2P支付应用指南-包括优缺点和使用方法-比较选项。

如果您不会很快使用这笔钱，将资金转移到高收益储蓄帐户中：大多数移动支付应用程序用户至少会偶尔转移其余额，但是如果您在应用程序帐户中积累了大量余额，这是一个定期将这笔钱转入高收益储蓄帐户的好主意。如果您打算在不久的将来将资金转账给他人，那么将钱存入您的帐户是一回事，但否则，它会因为赚取复利而蒙受损失。

同样值得考虑的是，您的银行帐户是存放现金的更安全的地方。银行帐户受联邦存款保险公司（Federal Deposit Insurance Corp.）的保护，这意味着如果银行倒闭，您的钱-每个帐户最高$ 250,000-会得到赔偿。对于移动支付应用程序，您可能没有此保护，具体取决于您使用的应用程序和您所在州的法律。

考虑将信用卡链接到您的移动支付应用程序的成本：超过三分之一的移动支付应用程序用户（36％）将其应用程序链接到信用卡。信用卡可能不是为移动支付应用程序注资的最佳方式，因为大多数此类应用程序在您使用信用卡而非银行帐户进行转帐时会收取3％左右的费用。在决定将哪种付款方式添加到您的帐户之前，请先查看您选择的移动支付应用的政策。

减少违反安全性的可能性：如果您担心在线银行的安全性（即使不是这样），请在使用应用程序时采取措施保护您的资金免受黑客的攻击。使您的应用保持最新状态，不要依靠“越狱”的设备（那些被黑以删除软件限制的设备）并使用唯一的密码。也许最重要的是，监视您的银行帐户并立即向您的银行或信用合作社报告任何可疑或欺诈性活动。

方法

这项调查是由The Harris Poll代表NerdWallet在2020年1月21日至23日在美国在线进行的，调查对象是2,015名18岁及以上的美国成年人，其中1,616名使用了移动支付应用程序，而399名未使用。该在线调查不是基于概率样本，因此无法计算理论抽样误差的估计值。有关包括权重变量和子组样本大小在内的完整调查方法，请通过[电子邮件保护]与Marcelo Vilela联系。

这个故事的早期版本错误地说明了FDIC保险保护消费者金钱的情况。它适用于银行倒闭的情况。这篇文章已被纠正。